Работа осуществляется в двух таблицах. Таблица События - фиксируем контакты с клиентами и таблица Задачи - записываем задачи исполнителям по результатам переговоров.
Регистрация контактов с клиентами (тема, содержание, способ и др.)
Ведение базы клиентов, детальная информация о клиенте (телефон, адрес, контактное лицо, стадия отношений и др.)